الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحترم سرية بيانات ملفات الاستعلام والتحصيل، ونتعامل مع كل ملف باعتباره حالة خاصة لا تُشارك إلا عند الضرورة القانونية.
نطاق البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الاتصال الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) بالإضافة إلى المعلومات التي تختار إرسالها عن حالتك أو ملف الاستعلام والتحصيل. قد نحتفظ ببيانات تقنية بسيطة متعلقة باستخدام الموقع لأغراض أمنية وتحليلية عامة.
كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات لمراجعة الملف، تقييم المخاطر بشكل أولي، والرد عليك باقتراح أو استفسارات توضيحية. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في أي حملات تسويقية غير مرتبطة بخدمتك مع شارلوكس.
مشاركة البيانات
قد نشارك بعض تفاصيل الملف مع مستشارين قانونيين أو شركاء متخصصين في حال كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، وبما يتوافق مع القوانين المصرية ومع اتفاقيات السرية. لا يتم ذلك إلا في حدود ما يلزم للحالة.
حقوقك على بياناتك
يمكنك طلب تحديث أو حذف بياناتك متى أمكن قانونيًا، كما يمكنك طلب توضيح كيفية استخدامنا للبيانات المتعلقة بملفك. في بعض الحالات نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بجزء من السجلات لفترة زمنية محددة.